Notre charte d'engagement
Le respect de nos engagements est la base d’une relation professionnelle et pérenne entre Petits-fils et les personnes aidées, leurs aidants, les collaborateurs, les prescripteurs et l’ensemble des parties prenantes. Notre charte d’engagement s’appuie sur 4 valeurs que nous mettons en œuvre dans les missions qui sont les nôtres au service des plus âgés et des plus fragiles.
Exigence
- Nous agissons avec professionnalisme, dans le respect de notre promesse client et de nos standards de qualité.
- Nous sommes aux côtés de nos particuliers-employeurs pour garantir et améliorer en continu les compétences des auxiliaires de vie et veiller au respect de leurs conditions de travail.
Confiance
- Nous communiquons des informations fiables, précises et compréhensibles.
- Nous luttons contre toute discrimination et favorisons la diversité des personnes.
Initiative
- Nous favorisons l’esprit d’entreprise et la prise d’initiative collective.
- Nous faisons progresser la qualité des services rendus aux clients ainsi que le bien-être au travail des auxiliaires de vie.
Bienveillance
- Nous ne tolérons aucune forme de maltraitance, de violence ou de harcèlement.
- Nous agissons avec les personnes accompagnées et les aidants, leurs auxiliaires de vie et nos collègues avec respect, solidarité et en préservant la dignité des personnes.
