Charte d'engagement et certification QUALISAP

Chez Petits-fils, notre crédo quotidien est de prendre soin de nos aînés avec la même exigence que si c’était pour nos propres grands-parents ! C’est pourquoi nous nous sommes engagés dans une démarche d’engagement pour garantir la satisfaction de nos clients, de leurs proches et des auxiliaires de vie que nous sélectionnons.
Charte d'engagement Petits-fils
Découvrir notre charte d’engagement

Notre charte d’engagement

Le respect de nos engagements est la base d’une relation professionnelle et pérenne entre Petits-fils et les personnes aidées, leurs aidants, les collaborateurs, les prescripteurs et l’ensemble des parties prenantes. Notre charte d’engagement s’appuie sur 4 valeurs que nous mettons en œuvre dans les missions qui sont les nôtres au service des plus âgés et des plus fragiles.

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La Certification QUALISAP

La Certification QUALISAP est la référence qualité pour les structures de services à la personne.

L’objectif de ce référentiel « qualité de service des organismes exerçant des activités de services à la personne soumis à agrément et à déclaration » est de garantir la qualité des prestations de service apportées aux clients et le professionnalisme des intervenants, dans le respect des exigences spécifiques. Cette démarche est un véritable gage de confiance pour les familles que nous aidons.

Actuellement, 248 agences du réseau Petits-fils sont certifiées QUALISAP. Cliquez ici pour la liste des agences certifiées.