Définition Service à la personne

Les services à la personne à domicile regroupent un large éventail de prestations destinées à améliorer la vie quotidienne des particuliers en perte d’autonomie. Ces activités peuvent concerner :

•       l’assistance aux personnes âgées ou handicapées ;
•       la garde d’enfants ;
•       les soins ;
•       l’accompagnement ;
•       le transport ;
•       les petits travaux de bricolage et de jardinage.

Ce secteur repose sur plusieurs modes d’intervention : un particulier peut être employeur direct via le CESU (chèque emploi service universel) ou encore faire appel à un organisme prestataire/mandataire. Le prestataire de services à la personne emploie directement les intervenants, tandis que l’organisme mandataire assiste le particulier dans ses démarches (d’emploi, de déclaration, de gestion et de sélection de l’intervenant à domicile).

Les entreprises et organismes exerçant dans ce domaine doivent obtenir une autorisation ou un agrément selon le type d’activité et les conditions d’intervention (notamment auprès de personnes dépendantes ou dans le secteur du handicap). Ces démarches sont encadrées par le Code du travail et le Code de l’action sociale et des familles.

Faire appel à ces services ouvre droit à un crédit d’impôt de 50 % sur les dépenses engagées (dans la limite des plafonds fixés).

Les entreprises du secteur du service à la personne peuvent exercer sous différents statuts et s’adressent à une clientèle variée : familles, personnes en perte d’autonomie, actifs surchargés ou en projet de création d’emploi à domicile. Ce domaine est actuellement en plein essor puisqu’il participe activement à la création d’emploi, répond aux besoins croissants des familles et soutient le maintien à domicile.

Livraison de repas, assistance informatique, garde d’enfants, aide aux actes de la vie courante : ce sont autant de métiers tournés vers l’humain ! Un véritable levier pour l’emploi, le confort de vie et la sérénité des bénéficiaires.