Depuis 2007, Petits-fils propose des services d’aide à domicile aux personnes âgées en perte d’autonomie. Plus de 39000 clients et familles ont pu apprécier la qualité de service dans l’une de nos 215 agences, mais surtout, le professionnalisme des 6400 auxiliaires de vie qui oeuvrent quotidiennement auprès des personnes âgées. Aujourd’hui, nous avons donné la parole à nos clients au travers d’une enquête* nationale dont voici les résultats en infographie.

Qui sont les personnes âgées que nous aidons ?

70% des aidants sont des femmes
3h05 en moyenne d'aide à domicile par jour et par client
Les clients Petits-fils ont 85 ans en moyenne

amabilité prise en charge globale réactivité compétences suivi régulier

Comment nos clients nous connaissent ?

Comment nos clients nous connaissent ?

Pourquoi nos clients choisissent-ils Petits-fils ?

Pourquoi nos clients choisissent Petits-fils ?

La satisfaction de nos clients, notre priorité

Satisfaction des clients Petits-fils
Nos clients apprécient les services de Petits-fils
La compétence des intervenants est le critère de satisfaction N°1 pour 3/4 de nos clients

*Enquête réalisée par Market Audit en octobre 2021 sur un échantillon de 2600 clients actifs. Autre source : données internes Petits-fils via XIMI.