1. Nos valeurs
de respect, de confiance et de transparence
fondent notre offre de service.
2. Nous procédons
à une évaluation approfondie
et individualisée des besoins, en
tenant compte de leur évolution.
3. Nous considérons
avec la même attention les besoins
de protection et les besoins d’autonomie.
4. Nous facilitons l’ensemble
de l’aide à domicile en collaborant
avec la famille et les acteurs médico-sociaux.
5. Nous mettons à
votre disposition un personnel compétent,
formé et expérimenté,
rigoureusement sélectionné
et encadré.
6. Nous respectons les
termes du contrat (horaires, fréquence,
et nature des interventions) dans l’accomplissement
des tâches.
7. Nous garantissons la
continuité de nos prestations.
8. Nous nous engageons
à respecter vos droits, votre intimité,
et votre vie privée, et à
les faire respecter.
9. Nous traitons toutes
les réclamations.
10. Nous procédons
à l’évaluation continue
de la qualité de nos prestations
dans le souci constant de mieux vous servir. |